Politique de confidentialité

Consultez la politique de confidentialité de Bold Lab Agency pour comprendre comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Transparence et sécurité garanties.

1. Introduction

Chez Bold Lab Agency, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

2. Identité et Coordonnées du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Bold Lab Agency
Adresse : 7 B Rue Henri IV, 65320 Lagarde, France
Email : contact@bold-lab-agency.com
Téléphone : 07 57 84 66 03

3. Données Collectées

Nous collectons certaines informations personnelles lors de votre interaction avec notre site, notamment lorsque vous remplissez des formulaires de contact, effectuez un achat, ou vous inscrivez à notre newsletter. Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés comme Stripe ou PayPal)
  • Adresse IP et données de navigation via Google Analytics

4. Finalité du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gérer vos commandes et assurer le suivi de vos achats
  • Envoyer des informations et promotions sur nos produits et services (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et l’expérience utilisateur grâce à des outils de suivi comme Google Analytics
  • Répondre à vos demandes via les formulaires de contact

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Pour l’envoi de newsletters et d’informations commerciales.
  • Exécution du contrat : Pour la gestion de vos commandes et la livraison de nos services.
  • Intérêt légitime : Pour l’amélioration de notre site et la satisfaction des utilisateurs.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Informations de compte client : conservées pendant 3 ans après votre dernière activité sur le site
  • Informations de commande : conservées pour une durée légale de 10 ans
  • Inscription à la newsletter : conservée jusqu’à votre désinscription

7. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers pour certaines finalités spécifiques :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal
  • Hébergeur du site : O2Switch
  • Gestion de la newsletter : Mailpoet

Tous les tiers avec lesquels nous travaillons respectent des standards élevés de sécurité et de confidentialité.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour le respect d’obligations légales.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@bold-lab-agency.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est complètement sécurisé ; par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises par Internet.

10. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou pour être alerté de leur utilisation. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modification de la Politique de Confidentialité

Bold Lab Agency se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 7 B Rue Henri IV, 65320 Lagarde, France
Téléphone : 07 57 84 66 03
Email : contact@bold-lab-agency.com

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